Una solución de marketing móvil muy extendida es realizar guias (aplicaciones) turísticas para terminales móviles. Hace tiempo expusimos en softkeys el caso de éxito de marketing móvil realizado con la Comunitat Valenciana, denominado Tourist Movil. De eso ya han pasado dos años y medio y la experiencia del usuario es tan buena que la administración pública (bien sea a nivel comunidad o ayuntamiento, diputación o mancomunidad), sigue apostando por la tecnología móvil. Y lo digo porque dia a dia se anuncian nuevas guias turísticas y nuevos proyectos a desarrollar, por ello hemos querido traer aqui una recopilación de poblaciones que están realizando este tipo de acciones.

Aquí va la recopilación de entidades que han realizado acciones de movilidad, generalmente con temas turísticos. En el caso de haber encontrado un link a las noticias o webs ponemos a continuación el enlace:

Conselleria de Turisme de la Comunitat Valenciana: http://www.comunitatvalenciana.com/primary-links/tourist-movil/0?k=7
Ayuntamiento de Cocentaina (Fira): http://www.cocentaina.es/apartados/descarga_guia_fira
Ayuntamiento de Murcia: http://www.murcia.es
Ayuntamiento de Cartagena: http://www.cartagenaturismo.es/publicas/guia_util/descargatelo_en_tu_movil/_V-CcaKtkzitUu2HxIZnetw
Ajuntament de Girona: http://www.girona.cat/turisme/esp/aplicacio_telefon.php
Alcalá en tu móvil: http://www.alcalaentumovil.com/
Ayuntamiento de A Coruña
Ayuntamiento de Alaquàs
Ayuntamiento de Albaida
Ayuntamiento de Alcoi
Ayuntamiento de Almazora
Ayuntamiento de Almenara
Ayuntamiento de Aranjuez: http://www.aranjuez.es/
Ayuntamiento de Artenara: http://www.laprovincia.es/gran-canaria/1696/artenara-aprovecha-movil-divulgar-guia-turistica/130635.html
Ayuntamiento de Astorga: http://www.diariodeleon.es/noticias/noticia.asp?pkid=315759
Ayuntamiento de Barcelona: http://www.bcn.es/bcnmobil/index_cas.htm
Ayuntamiento de Benicarló: http://www.elperiodicomediterraneo.com/noticias/noticia.asp?pkid=340339
Ayuntamiento de Bétera
Ayuntamiento de Cadiz: http://www.diariodecadiz.es/article/elpuerto/128131/telefono/movil/una/nueva/herramienta/para/turismo.html
Ayuntamiento de Calasparra: http://www.calasparra.org/index.php?idioma=es&seccion=noticia&id=1167
Ayuntamiento de Caldes d’Estrac
Ayuntamiento de Calpe
Ayuntamiento de Castelldefels
Ayuntamiento de Castellón
Ayuntamiento de Catarroja
Ayuntamiento de Cehegin
Ayuntamiento de Cuellar: http://www.aytocuellar.es/turismo/index.php?sec=guia
Ayuntamiento de Denia: http://www.denia.es/es/informacio/actualitat/new.aspx?id=1399
Ayuntamiento de El Vendrell
Ayuntamiento de Elda
Ayuntamiento de Genovés
Ayuntamiento de La Nucia
Ayuntamiento de Lorca
Ayuntamiento de Massamagrell
Ayuntamiento de Mazarrón: http://www.mazarron.es
Ayuntamiento de Mislata
Ayuntamiento de Náquera
Ayuntamiento de Osuna: http://www.euosuna.org/turismo/index.php?option=com_content&view=article&id=157&Itemid=50
Ayuntamiento de Paiporta
Ayuntamiento de Pamplona: http://www.pamplona.net/VerPagina.asp?IdPag=912&Idioma=1
Ayuntamiento de Pinto
Ayuntamiento de Ribarroja
Ayuntamiento de Ronda: http://visitas.ronda.es:8080/portal/portalUsuario/portal/es_ES/index_es.html
Ayuntamiento de Sagunto
Ayuntamiento de Sant Cugat
Ayuntamiento de Santander
Ayuntamiento de Serra
Ayuntamiento de Sopelana: http://www.sopelana.euskadi.net/v43-betion/es/contenidos/informacion/web_beti_on/es_web_on/web_beti_on_sope_on_01.html
Ayuntamiento de Teruel: http://www.teruel.es/
Ayuntamiento de Valdemoro
Ayuntamiento de Valencia
Ayuntamiento de Valladolid: http://www.valladolidturismo.com/contenido.php?art_id=2644
Ayuntamiento de Villajoyosa
Ayuntamiento de Xátiva
Ayuntamiento de Zafra: http://www.elperiodicoextremadura.com/noticias/noticia.asp?pkid=67225
Ayuntamiento Molina de Aragón
Bilbao - Vizcaya en tu móvil: http://www.bizkaia.net/home2/bizkaimedia/Contenido_Noticia.asp?Not_Codigo=6758
Centro de Iniciativas y Turismo (CIT) de Garachico: http://www.eldia.es/2009-03-24/norte/2-Garachico-estrena-servicio-informacion-turistica-traves-telefono-movil.htm
Colombia: http://www.larepublica.com.co/archivos/TECNOLOGIA/2009-12-21/proexport-lanza-guia-turistica-movil_89914.php
Granada de la mano: http://www.diariodelviajero.com/tecnologia/granada-de-la-mano-informacion-sobre-la-ciudad-en-tu-telefono-movil
Mancomunidad Valle del Nalón: http://www.lne.es/nalon/2009/09/12/movil-guia-turistico-valle/807242.html
Mancomunidades de Debagaraia, Urola Erdia y Garaia: http://www.diariovasco.com/20081002/alto-deba/guia-turistica-movil-20081002.html
Patronato Turismo Castellón
Turisme Priorat: http://www.turismepriorat.org/es/actualidad/noticias/guia-turistica-del-priorat-para-m%C3%B3viles
Turismo Castilla La Mancha
Turismo de Vigo: http://www.turismodevigo.org/vigo_mobile_es.php
Turismo Valencia Convention Bureau: http://www.turisvalencia.es/Datos/ES/HTMLs/popup_es.html

¿Sabes de alguno más? Dejanos un comentario y lo añadiremos a la lista

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Muchos amigos nos preguntan, ¿pero que es realmente el marketing móvil? Vamos a ver si les aclaramos un poco las dudas:

Según la Wikipedia: “Podemos definir el márketing móvil o mobile marketing como la actividad dedicada al diseño, implantación y ejecución de acciones de márketing realizadas a través de dispositivos móviles.
Los dispositivos móviles son soportes digitales pequeños, de fácil uso y manejo, que permiten su traslado a cualquier lugar sin dificultad y cuyo consumo se hace sin necesidad de conexión eléctrica. Entre éstos, los más importantes son: Teléfonos móviles, PDA (Personal Digital Assistant), iPods, Consolas portátiles, Navegadores GPS, etc.”

En definitiva, una acción de marketing movil consisten en hacer llegar un “mensaje” (o “contenido”) al dispositivo móvil de un receptor, a través de un sistema de distribución. Si dicho mensaje contiene información publicitaria, estaremos ante un caso de marketing móvil. Y si además, el sistema de distribución empleado para enviar el mensaje es la tecnología Bluetooth, estaríamos ante un caso de marketing de proximidad.

El dispositivo móvil preferido para hacer llegar un mensaje, ya sea publicitario o informativo, por su amplia tasa de penetración, es con diferencia el teléfono móvil frente al resto de dispositivos. No existe un estándar único, sino que por el contrario encontramos gran variedad de modelos de teléfonos móviles, diferenciándose éstos entre sí por diferentes variables, como su funcionalidad (conectividad, cámara, GPS…), interfaz (pantallas táctiles, teclados QWERTY, teclados numéricos, joystick…), sistema operativo (Symbian, Windows Mobile, Android…), etc.

Los contenidos, por ejemplo aplicaciones moviles, pueden hacerse llegar a los teléfonos móviles principalmente mediante mensajes SMS, Internet y sistemas Bluetooth, actualmente.

Pongamos varios ejemplos de acciones de marketing móvil:

- Un ayuntamiento quiere promocionar su ciudad o pueblo en una feria, o simplemente que los visitantes tengan toda la información de la localidad en su móvil. Para ello contrata a una empresa como Mobimento, quien le desarrolla una guia turistica para móvil con contenidos de su localidad: lugares de interés, servicios a su disposición, monumentos, museos, lugares de ocio, alojamientos, restaurantes, plano de la localidad, calendario de eventos y fiestas, etc. Una vez realizada la aplicación, para enviar la aplicación a los móviles de los visitantes o ciudadanos, se colocan dispositivos bluetooth (marketing de proximidad) en la oficina de turismo, con una señalización de que se debe de encender el bluetooth del móvil para recibir la aplicación. También en la web del ayuntamiento (o diputación o mancomunidad…) se habilita una zona con un formulario donde el usuario puede poner su número de móvil y recibir un SMS con la aplicación.

- Un hotel (por ejemplo NH Hoteles) quiere fidelizar a sus clientes con un producto de marketing hotelero para móvil. Para ello, contrata de nuevo a la empresa de marketing móvil quien le desarrolla una aplicación con los servicios del hotel (spa, restaurante, gimnasio, parking, etc), ofertas / promociones, eventos, instalaciones, mapas de como llegar… en definitiva, todo lo que el hotel cree que debe de informar a sus clientes. Cuando el cliente reserva una habitación, el sistema o el encargado de la reserva, le envía un SMS con la guia hotelera al cliente, de tal manera que cuando el cliente sale de su casa camino del hotel, ya lleva toda la información en su móvil, con el mapa de como llegar, horarios… Además, si viaja por ejemplo en tren, puede ver tranquilamente todos los servicios del hotel, así al llegar hará uso de ellos porque los conocerá mejor.

- Una empresa de ropa (por ejemplo Mango) quiere distribuir su catálogo de ropa de otoño entre sus clientes habituales. Para ello, por supuesto debe de contratar de nuevo una empresa de marketing móvil que le desarrolle la acción. Primero realizando un móvil catalogo, con fotos del catalogo, precios, etc. Luego, a los clientes de su club de afiliación, les solicita el móvil, para en cada nueva temporada, enviarles un SMS con la aplicación. Y paralelamente, podria poner puntos bluetooth, para realizar marketing de proximidad, en los escaparates de sus tiendas, para que cualquier viandante recibiera el catálogo. Si además, en el catálogo ofrece descuentos exclusivos, la acción de marketing móvil tendrá más éxito!

Son tres ejemplos que espero hayan aclarado un poco que es esto del marketing móvil.

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Zara ha anunciado hoy la campaña ‘Toda la moda en tu bolsillo’, un set de aplicaciones y portal movil donde ofrecerá y mostrará su producto a todos sus clientes. En las aplicaciones estarán disponibles tanto el catálogo de temporada como las diferentes propuestas de moda realizadas por los estilistas de Zara, con el objetivo de “facilitar el conocimiento de la colección y la selección de los artículos”. Es una acción de marketing móvil. Quizas le falta la parte de aplicación para los terminales java y que no quieran consumir datos.

Mobimento dispone del producto Movil Catálogo, una aplicación para teléfonos móviles que permite a pequeños y medianos comercios, cadenas, franquicias y centros comerciales enviar un catálogo digital de sus productos y ofertas, pudiendo realizar acciones de marketing móvil de una manera sencilla y económica, bien sea una acción de marketing de proximidad o enviando el mensaje a una base de datos de móviles de su ciudad.

La aplicación contiene también las direcciones de las diferentes tiendas que la empresa pueda tener, de tal manera que el usuario que se instala la aplicación en su móvil disponga siempre de la localización de todas las tiendas para motivar más ventas.

Más información en: Movil Catálogo Marketing

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Si ya se presentó MovilBoda en Madrid, Valencia y Barcelona, esta vez ha sido el turno de Sevilla, durante la XII edición de la feria “Sevilla de Boda”, celebrada en el Palacio de Exposiciones y Congresos de Sevilla, entre el 12 y el 14 de Diciembre. Los novios andaluces no habían tenido ocasión hasta ahora de conocer el producto MovilBoda, pues no se había realizado ninguna acción promocional por esta zona.

MovilBoda es una completa guía java para móvil que los novios envían a todos sus invitados para que lleven siempre encima y puedan acceder en cualquier momento a toda la información que necesitan sobre la boda: direcciones, horarios, mapas, teléfonos de interés, etc.

Y lo cierto es que está causando muy buena impresión entre el público hispalense, quien está mostrando mucho interés en conocer todas las características de MovilBoda, sin duda el producto más innovador y práctico de los últimos años en el mundo de las bodas. Si el lanzamiento de MovilBoda en otras ciudades tuvo una gran repercusión mediática a nivel nacional (noticias cuatro, TVE, etc.), lo mismo está sucediendo en esta ocasión: ABC, Diario de Sevilla, etc.

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Tras quitarle al blog las telarañas que habían salido desde la última entrada, me veo en la obligación de hacer comentarios sobre el tan esperado iPhone 3G. No voy a entrar en criticar la lamentable distribución del aparatito, tanto por parte de Apple (por haber querido lanzar algo antes de tener listas bastantes unidades) como por parte de Telefónica (claro ejemplo del centralismo en España, pues prácticamente había que desplazarse a Madrid, a la Gran Vía, para poder garantizarse un “teléfono”).

Lo teníamos que comprar por razones obvias, pues tenemos que desarrollar aplicaciones y juegos para él, por lo que había que conocerlo a fondo. Antes de tenerlo ya lo odiábamos, pero en el fondo nos picaba muchísimo el tenerlo.

Si tengo que buscar una palabra para definir el iPhone, tendría que decir: “sexy”. La verdad es que el iPhone me parece el teléfono más sexy hasta la fecha, y no creo que haya otra palabra para definirlo. Incluso habiendo sido siempre peceros y antimac, la verdad es que nos ha gustado muchísimo la interfaz del móvil.

Y poco más, la verdad. Al final sólo es un móvil con interfaz. En cuanto a funcionalidades deja bastante que desear si se compara con otros móviles. Ya se me ha colgado varias veces en una semana. El GPS aún no he conseguido que funcione bien. No es capaz de recibir mensajes WAP-Push. No graba vídeos.

Lo que sí es de aplaudir, es que han conseguido algo que ningún otro fabricante ha logrado antes: que la gente se dé cuenta de las cosas que se pueden hacer con un móvil. Ya ves… mandar email, conectar a Internet, etc. Cosas que se pueden hacer desde hace más de 4 años, y que parece que Apple lo haya descubierto ahora. ¡Lo que hace un buen marketing! Al menos la gente se habituará a ello, lo cual potenciará el mundillo de los servicios de datos móviles.

Al principio, me enamoró tanto la interfaz, que empecé a pensar que me haría de Mac. Pero poco a poco te vas dando cuenta de la impotencia que ofrece el que sea un sistema tan cerrado. ¡Ni se pueden crear carpetas para organizar las cosas a tu gusto! El hecho de que no se pueda instalar nada que no te descargues de la AppStore, convierte al iPhone en una auténtica basura en mi opinión, pues creo que va en contra de la libertad de Internet. Mucha gente ha tachado a Microsoft de monopolista en la última década, cuando tenían un SO que permite una gran libertad al usuario, al mismo tiempo que alaban a Apple por hacer las cosas bien. Pues no sé… a mi me resulta mucho más monopolista la estrategia de Apple de querer controlar y sacar tajada de todo lo que pase por tu iPhone.

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No puedo dejar pasar más tiempo sin comentar como fué la experiencia por mi parte en el MWC. Así como Iñaki nos habla en su post de las pocas novedades en cuanto a terminales y software, a mi me toca hablar de la gente del sector. Eso sí que es algo que no falla año tras año. Es bonito llegar al congreso y comenzar a ver caras conocidas. Lo más facil es ir al pabellón de España. Allí siempre hay muchas caras conocidas… Unkasoft, Alvento, Interactua… y la gran novedad, ver a Ramon Nafria en un stand y no de aqui para allá relacionandose como siempre. Aunque aun no seamos del DOID, bravo por ellos, sobretodo por Ramón, pues siempre está al pie del cañon.

La verdad es que este año ha sido importante tener claro a lo que vas. En mi caso voy al congreso a tener reuniones, y no a visitar stands para ver si consigo algo, pues hay muchas empresas de semiconductores, chips, GPS y demás pero poco de Mobile Marketing, distribuidores y similar. Han sido muchas las reuniones, muchas caras conocidas y muchas caras que he conocido. Una cita que no se puede perder. Como dice Iñaki, volveremos el año que viene.

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Todavía con la resaca del MWC, me llena de orgullo y satisfacción el ver que el mercado empieza a darse cuenta de las posibilidades que ofrecen los teléfonos móviles, más allá de un aparatito para llamar, mandar sms o jugar a videojuegos. Hasta ahora, se han hecho aplicaciones de calidad, pero parecía que aún no era el momento para que la gente entendiese que el uso de dichas aplicaciones podía traer sus ventajas, y no eran más que una simple “pijadilla” que se le ponía al móvil.

Pero parece que, durante los últimos meses, los distintos sectores industriales están empezando a despertar, y la demanda de aplicaciones empieza a crecer. Las agencias de marketing empiezan a ver que con una aplicación móvil pueden comunicar mucho más que con un vídeo o un mms. Si antes eran unos aventureros los que encargaban guías turísticas para el móvil, hoy en día comienza a ser algo muy normal. ¡Si hasta la gente que se casa ya empieza a ver más útil una MovilBoda que el propio tarjetón de bodas!.

En Mobimento llevamos 4 años desarrollando aplicaciones para moviles y realizando campañas de marketing movil. Aunque sabíamos que no era el momento todavía, intuíamos que antes o después crecería la demanda, así que había que estar preparados. Así que estamos muy contentos de ver que empiezan a verse los frutos de tantos años de trabajo. Y bueno, parece que no se nos da nada mal

Tal vez me equivoco, o tal vez no. Pero creo que el 2008 va a ser el año de las aplicaciones para móvil.

Lee opiniones sobre móviles y juegos.

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Bueno, aunque mi compañero Fernando aún está de aquí para allá por el MWC en Barcelona, e imagino que él también contará sus impresiones, yo ya he dejado la ciudad condal esta mañana, después de 3 días en la feria. Lo cierto es que este año estaba un poco más flojito el tema que en las dos ediciones anteriores. Parece que las empresas del sector ya han definido quiénes son sus clientes y que ya no tienen tanta necesidad de ir a la feria de Barcelona en busca de nuevos negocios.
En cuanto a novedades, no tan espectaculares como otros años. Los fabricantes sacan móviles nuevos, pero técnicamente tampoco ofrecen tantos avances como los que ofrecían años anteriores. (Hace dos años LG anunciaba un móvil con 10 megapixels, y otro con MotionSensor. Ninguno parece que llegó al mercado, y ahora anunciaban como gran novedad el Viewty, con 5 megapixels). NTTDocomo se suele llevar la palma con sus innovaciones. Curioso el móvil sumergible.
Pero bueno, a pesar de no ser tan impresionante como hace dos años, el 3GSM World Congress no deja de ser una cita obligada para los que somos del sector. Es una gran ocasión para reencontrarse con compañeros y amigos del sector (algunos los conocen como competidores), pues gracias a este tipo de eventos se vuelven a ver caras conocidas y se conoce alguna nueva.

Empresas de juegos había más bien poquitas, 4 ó 5 como mucho. Aquellas que para mantener su prestigio tienen que hacer acto de presencia, más que montar un stand para hacer negocio, pues los content managers no van a ir a buscarlos a la feria. Lo que sí destacó es el sentimiento común de preocupación por la situación del mercado de juegos móviles. Ni los más grandes desarrolladores internacionales podían evitar lamentar la situación actual, donde parece que las malas prácticas de muchas empresas que sólo han querido sacar tajada de este “filón”, sin preocuparse demasiado por el usuario final, están destrozando poco a poco el mercado.

Comer hemos comido, eso sí. Parecía que era el año de atraer a la gente a base de comida y bebida. Así que nos pusimos las botas entre el “pa amb tomaca” en la fiesta innaugural y algunos stands como los de Nokia o T-Mobile. Aunque nada comparable con los manjares que nos ofreció Gameloft en su fiesta privada, en un ambiente de lo más selecto.

En fin, que repetiremos el año que viene.

Compara teléfonos móviles Nokia y teléfonos móviles T-mobile.

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Llega Navidad y con ella los regalos. ¿Y que mejor regalo que un juego de AnyPlays en tu móvil? Pues si eres de Yoigo ya puedes comprar los juegos de AnyPlays para tu móvil. Entrando en el portal de Yoigo, que viene configurado por defecto en tu móvil como portal de entrada (sin no es así entra aquí) debes de entrar en la categoria Juegos y allí verás el link al portal de AnyPlays.

Es de agradecer que Yoigo haya confiado en AnyPlays para proveerle de contenidos. Yoigo apenas tiene un año, con lo que el número de clientes es bajo (375000 a 30 de noviembre), pero su perfil es de gente joven, con un 55% de mujeres, un perfil ideal para los juegos de AnyPlays. Confiamos en que Yoigo siga creciendo, la impresión hasta ahora es muy buena, un operador con las ideas muy claras (sencillez, eficacia y bajo coste) y que ha confiado en Vodafone para complementar su cobertura (Yoigo no es OMV, sino que tiene licencia de UMTS con lo que deberia de montar su propia infraestructura).

Aprovechando el lanzamiento, el portal está disponible para su navegación desde cualquier operador. La dirección es http://anyplays.mobi (solo para móviles). En breve se podrá comprar los juegos desde cualquier operador español.

Verdad Verdadera.

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En la pasada feria Fiesta y Boda celebrada en Valencia, Movilenio lanzó la aplicación MovilBoda, una guía móvil para enviar a los invitados a una boda, un complemento ideal de un tarjetón de boda.

La guía MovilBoda es un producto para enviar a los telefonos móviles de los invitados a una boda durante las semanas previas al acontecimiento. En ella los asistentes encuentran tanto la información básica de la ceremonia y del convite (hora, lugar…) asi como información más completa (planos, teléfonos de taxis, horarios de autobuses, etc). También se incluye un apartado para hablar de los novios, con su foto y una introducción sobre ellos.

Todo esto supone un ahorro para los invitados, pues ya no tienen que ir llamando a los novios para preguntarles sobre el convite, pues ya tienen toda la información en su teléfono.

El producto se puede comprar en la web movilboda.com, desde solo 99 euros como oferta de lanzamiento. En la web se recopila toda la información de la boda, introducido por los novios desde la misma web. Allí mismo, una vez introducido todos los datos y elegido el diseño de la guía, el sistema generá una demo de la aplicación, siempre antes de pagar, para que los novios puedan comprobar si el producto les gusta o no. Y una vez completado el proceso, solo falta poner la lista de invitados (sus números de teléfono) y el dia y hora del envío para terminar.

De esta manera no hará falta que los novios vayan recordando a los invitados los horarios, ni informando de si habrá autobuses para desplazarlos de la iglesia al convite, e incluso los invitados tendrán a su disposición telefonos de taxis o las peluquerías más cercanas. Incluso para los despitados de última hora, la aplicación puede llevar información sobre la lista de boda o el número de cuenta de los novios.

Y como mejor una imagen que mil palabras, aqui viene una animación y varios diseños diferentes:

Un producto de producción 100% española, que ha llevado muchísimos meses de investigación y desarrollo y que actualmente es el único producto español capaz de realizar una guia con para móvil con información de bodas para más de 650 modelos de teléfonos.

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